Для компаний, оказывающих Кадастровые, Геодезические и юридические услуги
О кейсе
Компания: ЗКЦ «Моя Земля»
Отрасль: кадастровые и геодезические услуги
Город компании: Новороссийск (Краснодарский край)
Направление: Битрикс24
Продукт: Облачное решение Битрикс24
Отрасль: кадастровые и геодезические услуги
Город компании: Новороссийск (Краснодарский край)
Направление: Битрикс24
Продукт: Облачное решение Битрикс24
Ситуация
Компания «Моя Земля» решила внедрить CRM-систему Битрикс24, чтобы оптимизировать внутреннюю работу сотрудников, улучшить клиентский опыт и подготовить фундамент для масштабирования бизнеса.
То, с чем пришел Заказчик
Хаос с хранением документов,
из-за их объема
из-за их объема
Нету организованной и простой системы хранения и работы с документами по клиентам
Задачи по клиентам
(выезды, суды, МФЦ) теряются
(выезды, суды, МФЦ) теряются
Записи в блокноте забываются, задачи не выполняются, клиенты теряются и уходят к конкурентам
Рутинные операции съедают кучу времени
и не дают результата
и не дают результата
Подготовить документы, ответить старому клиенту, передать сотруднику информацию, и так по кругу
Решение от команды экспертов
Автоматизировать создание системы папок и сохранение файлов по каждому клиенту
Настроить авто-напоминания для сделок требующих взаимодействия с судами, МФЦ, т.д.
Создать более 20 шаблонов для быстрой генерации типовых документов
Оцифровать бизнес-процессы компании для построения структуры работы
Результаты для бизнеса
20
сценариев основного бизнес-процесса оцифрованы
2 часа
составила экономия на рутине благодаря инструментам Битрикс24
до 3-х
сократилась количество «забытых и обиженных» клиентов (а было 15)
до 5 дней
Сократилась адаптация нового сотрудника к рабочему режиму
на 24%
Сократилось среднее время потраченное на одну сделку
Настроенная автоматика в Битрикс24 выполняет:
1. Автосоздание системы папок на облачном диске, в зависимости от направления сделки ( + удобный поиск по названию сделки)
2. Автокалькуляторы для вычисления аванса и остатка
3. Быстрая генерацию более 20 шаблонов документов
1. Автосоздание системы папок на облачном диске, в зависимости от направления сделки ( + удобный поиск по названию сделки)
2. Автокалькуляторы для вычисления аванса и остатка
3. Быстрая генерацию более 20 шаблонов документов
Уже есть идеи, что сделать в Битрикс24 автоматизированным?
Оставьте заявку, и с Вами свяжется эксперт по Бизнес-процессам,
чтобы поскорее записать ваши мысли!)
чтобы поскорее записать ваши мысли!)
Если не терпится, можете в комментарии указать Вашу идею, чтобы не потерять её.
Также, вы можете посмотреть видеокаст "Как выглядит портал Заказчика"
Хочу также, как на видео!
